WLAN-Störungen und Verbindungsprobleme

Trennt Ihr WLAN ständig die Verbindung und stellt sie wieder her? Haben Sie Probleme mit der Verbindung zu Ihrem Router, selbst wenn Sie sich direkt daneben befinden? Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Verbindungsprobleme zu diagnostizieren, Ihren Router, Ihr Modem und Ihren PC zu konfigurieren und das Beste aus der Verbindung herauszuholen, für die Sie Ihren Internetdienstanbieter bezahlen.

Überprüfen Sie zunächst Ihre aktuelle Internetkonfiguration. Hier sind einige Fragen, auf die Sie jetzt eine Antwort finden sollten, bevor wir uns mit dem gesamten Artikel befassen:

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• Ist Ihr Gerät eine Kombination aus Router und Modem oder verfügen Sie über zwei separate Geräte – eines, das eine Verbindung zum Internet herstellt, und eines, das das Internet in Ihrem Zuhause oder Büro verteilt?
• Werden Ihnen Ihre Geräte von Ihrem ISP zur Verfügung gestellt?
• Hatten Sie in Ihrem aktuellen Setup schon immer Verbindungsfehler oder ist das ein neues Problem?
• Ist Ihr Netzwerk in einem Gebiet eingerichtet, in dem es viele andere Netzwerke oder drahtlose Geräte, wie z. B. drahtlose Telefone, gibt?
• Befinden Sie sich in einem 2,4-GHz- oder 5-GHz-Netzwerk?

Modem vs. Router: Was ist der Unterschied?

Viele Leute gehen davon aus, dass ein Router das Internet zum Laufen bringt, aber die tatsächliche Hardware ist ganz anders. AModemist ein Gerät, das eine Verbindung zum Internet herstellt und einem Gerät den Zugriff auf das nationale Internet ermöglicht. ARouterist ein Gerät, das eine Verbindung zu einem lokalen Netzwerk oder LAN verteilen und teilen kann.

In den alten Zeiten des Internets wählte sich Ihr Modem über Ihre Telefonleitung bei einem Server ein, nahm das über die Telefonleitung eingehende Signal auf und wandelte es in Bits um. Die heutige Technologie ist ziemlich ähnlich, verwendet jedoch möglicherweise Glasfaser- oder Kabelleitungen anstelle einer Telefonverbindung. Die Modems sind jetzt auch intelligenter und können über integrierte Software verfügen, die Ihnen die Verwaltung und Überwachung Ihrer Verbindung erleichtert.

Wenn Ihr Gerät von Ihrem ISP stammt und Sie nur eines haben, ist dies wahrscheinlich der Fallbeidedieser Dinge. Die meisten Verbraucher kennen den Unterschied nicht und benötigen keine separaten Geräte. Daher verfügen viele Hersteller und ISPs über eine einzige Hardware, die sowohl die globale Netzwerkverbindung als auch die lokale Verbindung verwaltet.

Probleme mit der Verbindung zwischen Router und Modem

Einige, aber nicht alle Kombi-WLAN-Geräte sind billig hergestellt und die Fähigkeit, ein Signal zu liefern, kann mit der Zeit nachlassen oder aufgrund schlechter Übertragungsstärken leicht blockiert werden. In Bereichen wie Wohnkomplexen, in denen viele Netzwerke auf denselben Bändern (2,4 GHz oder 5 GHz) laufen, kann es zu ernsthaften Störungen kommen. Wenn Ihr Gerät nicht stark genug ist, um ein durch das Rauschen hörbares Signal auszusenden, kann es sein, dass die Signalstärke abnimmt, je weiter Sie von Ihrem Router entfernt sind. Sie können auch die Signalstärke verlieren, wenn Ihr Router zu nahe an einem anderen Gerät steht, das seine Verbindung stören könnte, wie etwa einer Mikrowelle oder dem Router eines Nachbarn auf der anderen Seite der Wand.

Die meisten ISPs in Amerika stellen Ihnen eine Kombination aus Router und Modem zur Verfügung, entweder im Lieferumfang Ihres Tarifs enthalten oder gegen eine geringe monatliche Gebühr. Diese Kombinationsmodems werden in der Regel als generalüberholte Modelle gekauft, sodass sie möglicherweise nicht mehr voll funktionsfähig oder alt sind und letztendlich Verbindungsprobleme verursachen können.

Wenn Sie bemerken, dass Ihre Router-/Modem-Kombination in Ihrem Haushalt Verbindungsprobleme hat, sollten Sie Ihren ISP anrufen, um zu fragen, ob er sie ersetzen kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, möchten Sie vielleicht aufhören, eine gemietete Router-/Modem-Kombination zu verwenden und stattdessen eine eigene zu kaufen oder ein eigenes separates Modem und einen eigenen Router zu kaufen.

Beeinträchtigung des Wohnbereichs

Möglicherweise stellen Sie fest, dass bei jedem Router Verbindungsprobleme auftreten. Dies kann durch Störungen an Ihrem Wohnort verursacht werden. Überprüfen Sie kurz Folgendes, um festzustellen, ob externe Störungen Ihre Probleme verursachen:

• Ist der Router frei von Gegenständen in der Nähe?
• Befindet sich Ihr Router in der Nähe der Geräte, die ihn benötigen?
• Wie viele WLAN-Geräte sind damit verbunden?
• Haben Sie ein Mobiltelefon (kein Mobiltelefon) im Haus?
• Befindet sich Ihr Router nicht weiter als 1,80 m von Ihrer Mikrowelle entfernt?
• Befindet sich Ihr Router in der Nähe einer zentralen Verkabelung?
• Sind Ihre Wände aus Stein, Beton oder Ziegel?

Jedes der oben genannten Probleme kann Störungen verursachen. Versuchen Sie es mit einer anderen Platzierung, versuchen Sie, Ihren Router höher an einer Wand zu montieren, wenn er über Montagematerial verfügt, und versuchen Sie, so viele Geräte wie möglich direkt über ein Cat5e-Kabel oder höher anzuschließen. Viele Geräte wie Desktop-Computer, Spielekonsolen und Smart-TVs können über das kabelgebundene System statt über das kabellose System verbunden werden, wodurch die Nutzung der Funkwellen verringert wird.

Interferenz testen

Sie können eine Anwendung wie NetSpot auf einem Laptop verwenden, um die Signalstärke in Echtzeit zu überprüfen. Bei der Suche nach Anwendungen zur drahtlosen Signalstärke wird möglicherweise auch ähnliche Software angezeigt. Indem Sie herumlaufen und sehen, wo das Signal abfällt, oder vielleicht bemerken, dass es in einem bestimmten Zeitraum zu Störungen kommt, können Sie diagnostizieren, was die Funkstörungen verursacht.

Probleme mit der drahtlosen Verbindung auf einem Gerät

Wenn Sie nur auf einem Gerät Probleme haben, kann es sein, dass die WLAN-Karte dieses Geräts kaputt ist oder dass Ihre Treiber veraltet sind.

Drahtlose Karten in Laptops

Wenn Sie einen Laptop haben, besteht eine gute Chance, dass Ihre WLAN-Karte in Ihr Motherboard integriert ist. Um das Problem zu beheben, müssen Sie diagnostizieren, ob das Problem durch Software oder Hardware verursacht wird.

Wenn es sich um ein Softwareproblem handelt, sollte ein Treiber-Update in der Lage sein, es zu beheben. Suchen Sie auf der Website des Herstellers nach den Chipsatztreibern Ihres Laptops und dann auf der Website des Herstellers Ihrer WLAN-Karte, um zu versuchen, deren Treiber zu finden. Je nach Hersteller und Herstellungsjahr verfügen Sie möglicherweise über eine integrierte WLAN-Karte oder eine dedizierte WLAN-Karte. Jeder davon bedeutet, dass Sie unterschiedliche Treiber benötigen. Sie können Help My Tech verwenden, um dies automatisch zu tun.

Wenn es sich um ein Hardwareproblem handelt, können Sie eine USB-WLAN-Karte kaufen. Diese sind im Allgemeinen ziemlich günstig, aber seien Sie vorsichtig, dass sehr billige und kleine Modelle keine gute Leistung erbringen und sogar schlechter sein können als Ihre interne Karte. Recherchieren Sie nach einer preisgünstigen WLAN-Karte, die Sie an Ihren Computer anschließen können. Stellen Sie sicher, dass es mit Ihrer Version von Windows oder Mac OS X kompatibel ist.

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Drahtlose Karten in Desktops

Die meisten Desktops verfügen standardmäßig nicht über eine drahtlose Verbindung. Sie verwenden entweder eine USB-WLAN-Karte, eine PCI-WLAN-Karte oder in seltenen Fällen eine integrierte WLAN-Karte. Je nachdem, welchen Typ Sie verwenden, können Ihre Verbindungsprobleme hardware- oder softwarebedingt sein.

Wenn Sie Ihre Treiber nicht aktualisiert haben, suchen Sie Ihre Gerätetreiber und installieren Sie sie, oder geben Sie HelpMyTech | Probieren Sie es heute einmal aus! um sich viel Zeit zu sparen. Dadurch sollten alle Softwareprobleme behoben werden, die zu Verbindungsproblemen führen können.

Der einfachste Weg zu diagnostizieren, ob es an der Hardware liegt, besteht darin, die Hardware auszutauschen. Bei USB-Karten ist das ganz einfach – wie oben erwähnt, können Sie einfach eine neue USB-Karte kaufen. Wenn es sich um eine PCI-Karte handelt, ist der Austausch schwieriger und etwas teurer, aber Sie können immer noch einen guten PCI-Netzwerkadapter für weniger als 100 US-Dollar bekommen. Stellen Sie für eine minimale Konfiguration sicher, dass es den gleichen PCI-Steckplatztyp ersetzt, den Ihre aktuelle Karte verwendet.

Wenn es integriert ist, müssen Sie entweder Ihr Motherboard austauschen oder stattdessen eine PCI- oder USB-Netzwerkkarte verwenden. Der Austausch von Motherboards ist teuer, daher ist es wahrscheinlich sinnvoller, einfach auf ein dediziertes internes oder externes Netzwerkgerät umzusteigen.

2,4-GHz- vs. 5-GHz-Netzwerke

Wenn Sie versuchen, eine WLAN-Verbindung herzustellen, zeigen Ihnen einige Geräte an, ob es sich um ein Netzwerk mit 2,4 GHz oder 5 GHz handelt. Auf diesen beiden Frequenzen arbeiten die meisten gängigen Netzwerke (nicht zu verwechseln mit Kanälen, bei denen jede Frequenz eine Reihe anderer Variationen aufweist).

Bestimmte Geräte, insbesondere solche, die vor 2013 hergestellt wurden, unterstützen möglicherweise keine 5-GHz-Netzwerke. Geräte wie das iPhone 4 unterstützten keine 5-GHz-Netzwerke.

Was ist der Unterschied? Jeder hat seine eigenen Vorteile.

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Die meisten Router unterstützen heutzutage Netzwerke in beiden Bereichen. Wenn Verbindungsfehler im 2,4-GHz-Netzwerk auftreten, liegt möglicherweise eine Störung vor. Versuchen Sie stattdessen, ein 5-GHz-Netzwerk anzuschließen oder zu konfigurieren. Jeder Router verfügt über unterschiedliche Konfigurationsoptionen für diese Einstellung. Sehen Sie daher möglicherweise im Handbuch Ihres Routers nach.

Wieder auf Kurs

Nach diesen verschiedenen Diagnosetests sollten Sie inzwischen in der Lage sein, die Ursache Ihrer Verbindungsprobleme zu ermitteln. Wenn nicht, sollten Sie einen Netzwerkspezialisten anrufen, der Ihnen die neueste verfügbare Technologie für die Konnektivität zeigen kann – aber das kann teuer sein.