Der Epson Workforce Pro WF 3640 All-In-One-Multifunktionsdrucker ist die perfekte Lösung für Privatanwender oder kleine Unternehmen.
Wenn Sie jedoch auf Probleme stoßen, bei denen Ihr Computer das nicht erkennen kann Epson Workforce Pro WF 3640, es könnte auf eine Reihe von Situationen hinweisen.
Windows macht die Verwaltung Ihrer Druckgeräte einfach, aber manchmal kann etwas schief gehen.
Insbesondere die von Windows bereitgestellten Sicherheitsupdates und die neuesten von Epson bereitgestellten Treiber können zu Kommunikationsproblemen zwischen PC und Drucker führen.
Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Behebung einiger dieser Probleme.
Computer stellt keine Verbindung her
Der Workforce Pro-Drucker von EpsonUnterstützt alle Verbindungstypen, einschließlich direkter USB-, kabelgebundener LAN- und nicht kabelgebundener WAN-Setups (Wi-Fi-Verbindung).
Je nachdem, wie Sie den Drucker konfiguriert haben, müssen Sie möglicherweise die Verbindung testen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Verbindung mit dem Drucker zu testen.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung
Windows verfügt über eine integrierte Fehlerbehebung, die Ihnen beim Testen Ihrer Drucker hilft. Dadurch wird versucht, eine Verbindung mit dem Drucker herzustellen und zu überprüfen, ob er Druckanweisungen empfangen kann.
Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, sollten Sie zunächst versuchen, Fehler am Drucker mit anderen Verbindungen zu beheben.
Eine LAN-Kabel- oder USB-Verbindung ist zuverlässiger als WLAN. Indem Sie den Drucker physisch an Ihren PC anschließen, können Sie feststellen, ob ein Netzwerkproblem vorliegt oder ob es sich um eine Fehlfunktion des Druckers handelt.
drei Monitore
Wenn Sie den Drucker über ein Kabel angeschlossen haben und er immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Führen Sie die Windows-Problembehandlung aus
- Um die Fehlerbehebung zu starten, müssen Sie den Drucker auf Ihrem PC finden. Beginnen Sie mit dem Drücken der Windows-Taste, geben Sie dann „Systemsteuerung“ ein und wählen Sie das oberste Ergebnis aus.
Windows ersetzt ständig AMD-Treiber
- Wählen Sie in der Systemsteuerung die Option Geräte und Drucker.
- Suchen Sie den Epson Workforce Pro WF 3640 und öffnen Sie das Kontextmenü mit der rechten Maustaste (RHMB).
Beachten Sie, dass Sie das Gerät mit der Treiber- und Dienstprogrammsoftware von Epson neu installieren müssen, wenn der Drucker nicht in der Liste der Geräte und Drucker verfügbar ist. Einzelheiten dazu finden Sie im nächsten Abschnitt.
- Wählen Sie im Kontextmenü „Problembehandlung“ aus, um die Windows-Problembehandlung zu starten.
Starten Sie die Fehlerbehebung
- Warten Sie, bis die Fehlerbehebung abgeschlossen ist.
Windows-Fehlerbehebung
- Wenn Windows eine Fehlerbehebung empfiehlt, versuchen Sie die Fehlerbehebung und versuchen Sie erneut zu drucken. Wenn die Fehlerbehebung keine Probleme erkennt, müssen Sie die Software „Epson Driver and Utilities“ verwenden, um die Firmware und Treiber des Druckers zu aktualisieren. Sie finden die Epson-Software unter Besuch dieser Seite.
Aktualisieren Sie Firmware und Treiber
Das Windows-Herbstupdate kann einen Fehler verursachen, bei dem der Computer Epson Workforce Pro WF 3640-Drucker nicht erkennen kann.
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie den Treiber aktualisieren oder den Drucker komplett neu installieren.
Manuelles Aktualisieren des Epson Workforce Pro WF 3640-Druckertreibers
- Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Geräte-Manager ein. Anschließend sollten Sie das oberste Ergebnis auswählen, um den Geräte-Manager zu starten.
Starten Sie den Geräte-Manager
- Scrollen Sie im Geräte-Manager nach unten zum Abschnitt „Druckwarteschlangen“ und suchen Sie den Drucker.
Suchen Sie den Epson Workforce Pro-Drucker
- Verwenden Sie die rechte Maustaste (RHMB), um das Kontextmenü zu öffnen. Im Kontextmenü können Sie den Treiber aktualisieren, auf eine frühere Treiberversion zurücksetzen, das Gerät deaktivieren oder deinstallieren sowie auf seine Eigenschaften zugreifen.
- Um den Druckertreiber zu aktualisieren, wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
Wählen Sie Treiber aktualisieren
- Dadurch wird der Treiberaktualisierungsassistent gestartet. Sie werden aufgefordert, entweder Windows den Treiber automatisch aktualisieren zu lassen oder einen Treiber von Ihrem Computer auszuwählen. Wählen Sie die Option Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen.
Automatisch nach Treiber suchen
- Windows stellt eine Verbindung zum Internet her und sucht nach dem neuesten Treiber. Wenn Windows einen neueren Treiber findet, wird dieser automatisch installiert oder Sie erhalten eine Meldung, dass Sie die neueste Software verwenden.
Fortschritt der Treibersuche
- Nachdem der Assistent abgeschlossen ist, können Sie erneut versuchen zu drucken. Wenn der Fehler nicht behoben wird, müssen Sie den Drucker und seine Software möglicherweise vollständig entfernen und erneut hinzufügen.
Entfernen Sie die Druckertreiber und installieren Sie sie erneut
Seit dem Herbst-Update von Windows 2018 haben viele Benutzer Probleme mit Treibern, die auf ihren PCs nicht mehr funktionieren.
Dies geschah, weil im Update beschädigte DNS-Einträge enthalten waren. Da dieses Update viele Probleme verursachte, hat Windows es aufgegeben und im Frühjahr 2019 ein neues veröffentlicht.
Bei einigen Benutzern, die bereits das vorherige Update erhalten haben, können jedoch auch nach der Installation des neuesten Updates Probleme auftreten.
Um diese Probleme zu beheben, empfiehlt Windows, das Gerät vollständig zu deinstallieren und die neueste Treibersoftware neu zu installieren.
Laptop empfängt kein WLAN
- Deinstallieren Sie das Gerät über den Geräte-Manager, indem Sie den RHMB verwenden und „Gerät deinstallieren“ auswählen.
Drucker deinstallieren
- Bestätigen Sie bei der Eingabeaufforderung, dass Sie das Gerät vollständig deinstallieren möchten, indem Sie auf „Deinstallieren“ klicken.
Bestätigen Sie die Deinstallation
- Der Drucker ist nun nicht mehr im Geräte-Manager verfügbar.
Laden Sie die Treiber- und Dienstprogrammsoftware Epson Workforce Pro WF 3640 herunter und installieren Sie sie
Über den oben angegebenen Link können Sie auf die Epson Drivers and Utilities-Software für Ihren Drucker zugreifen. Wählen Sie im Abschnitt „Downloads“ der Epson-Website die neueste Version der Anwendung aus und starten Sie den Download. Sobald der Download abgeschlossen ist, müssen Sie die Software installieren.
- Doppelklicken Sie, um das Installationsprogramm für die Anwendung zu starten. Um die Installation abzuschließen, ist eine Internetverbindung erforderlich.
Starten Sie das Epson-Installationsprogramm
- Wenn Sie aufgefordert werden, die Fortsetzung des Installationsprogramms zuzulassen, klicken Sie auf Ausführen.
Führen Sie das Epson-Installationsprogramm aus
- Wählen Sie bei der nächsten Eingabeaufforderung OK aus, um mit dem Installationsvorgang fortzufahren.
Weiter zum Installationsprogramm
Beachten Sie, dass dieses Installationsprogramm alles enthält, was Sie für die Verwendung des All-in-One-Druckers Epson Workforce Pro WF 3640 benötigen. Dazu gehört auch das neueste Firmware-Update für den Drucker.
- Das Installationsprogramm entpackt die erforderlichen Dateien, um mit der Installation fortzufahren.
Installationsdateien entpacken
- Klicken Sie im nächsten Fenster auf „Akzeptieren“, um die Lizenzvereinbarung zu akzeptieren.
Akzeptiere die Lizenzbestimmungen
- Auf der nächsten Seite können Sie auswählen, welche Softwarekomponenten installiert werden sollen. Obwohl Sie die Standardeinstellungen akzeptieren können, ist es wichtig zu beachten, dass Epson mit der Software ein Dienstprogramm zur Überwachung der Kundenzufriedenheit installiert. Da diese Software Daten von Ihrem PC sammelt, erstellt sie eine Ausnahme für Epson-Dienstprogramme in Ihrer Windows-Firewall.
Deaktivieren Sie diese Option, wenn Sie keine Firewall-Ausnahme erstellen möchten, und klicken Sie dann auf „Installieren“, um fortzufahren.
Beginnen Sie mit der Installation der Epson-Software
- Das Installationsprogramm stellt eine Verbindung zum Internet her und lädt die erforderlichen Dateien von Epson herunter. Anschließend werden die erforderlichen Treiber und Dienstprogramme für Ihren Workforce Pro WF 3640-Drucker installiert.
Download-Fortschritt
- Nach Abschluss der Installation können Sie den Drucker einrichten. Bevor Sie mit dem Einrichtungsvorgang beginnen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie den Drucker eingeschaltet und über WLAN oder LAN-Kabel mit Ihrem Netzwerk verbunden haben oder ihn direkt über USB an Ihren Computer anschließen.
Um mit dem Einrichtungsvorgang fortzufahren, klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
Starten Sie die Druckereinrichtung
- Wählen Sie im folgenden Bildschirm den Verbindungstyp aus, den Sie für den Drucker verwenden.
Wählen Sie Verbindungstyp
- Selbst wenn Sie den Drucker zuvor zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk hinzugefügt haben, ist es besser, den Drucker erneut einzurichten, indem Sie aus den Optionen im Dialogfeld „Drucker zum ersten Mal einrichten“ auswählen. Sie können entweder ein USB-Kabel verwenden oder den Anweisungen zum Hinzufügen des Druckers über die Tasten des Druckers folgen. Die empfohlene Methode wäre die Verwendung eines USB-Kabels.
Wenn Sie kein USB-Kabel haben, befolgen Sie die Anweisungen in den verbleibenden Dialogen, um die Einrichtung abzuschließen.
Sobald Sie den Drucker zum Netzwerk hinzugefügt haben, sollten die Gründe dafür geklärt sein Epson-Druckerwird von Ihrem Computer nicht erkannt.
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Canon-Drucker auf Computer scannen
Sobald Sie Help My Tech heruntergeladen und installiert haben, werden alle Hardwarekomponenten und angeschlossenen Geräte inventarisiert und die erforderlichen Treiber für Sie heruntergeladen.
Nach der Registrierung des Produkts werden automatisch alle Ihre Treiber installiert und überwacht, sodass Ihr PC und Ihre Drucker zuverlässig funktionieren, ohne dass eine manuelle Fehlerbehebung erforderlich ist.
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