Logitech-Maus funktioniert nicht

Die kabellosen Mäuse und Tastaturen von Logitech sind einfach zu bedienen und erfordern nur wenig oder gar keine Einrichtung. Wenn sich das Gerät nicht bei Ihrem PC registrieren lässt, ist es normalerweise einfach, das Problem zu beheben und zu lokalisieren.

Wenn Sie das Problem haben, dass eine Logitech-Maus nicht funktioniert, sollten Sie zunächst physische Überprüfungen durchführen, bevor Sie sich an die Fehlerbehebung im System und an den Gerätekonfigurationen machen.

Da die Logitech-Maus mit einem 2,4-GHz-Funkempfänger arbeitet, kann es sein, dass der Funk die Verbindung zur Maus verloren hat.

Um eine Verbindung mit der Maus wiederherzustellen, müssen Sie die Verbindung zurücksetzen.

Zurücksetzen der drahtlosen Funkverbindung der Maus

Je nach Produkt verfügt die Maus möglicherweise über einen Reset-Schalter an der Unterseite des Geräts.

Wenn Sie das verwenden Logitech M185Bei diesem Modell ist kein spezieller Reset-Schalter verfügbar. Um die drahtlose Verbindung der Maus zurückzusetzen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Greifen Sie auf den Netzschalter der Maus zu

Zwar schaltet sich die Maus nach einer gewissen Zeit der Nichtbenutzung automatisch aus, die optischen Sensoren erkennen jedoch jede Bewegung und schalten die Maus ein.

Triple-Screen-Setup

Logitech empfiehlt jedoch, die Maus bei längerer Nichtbenutzung immer auszuschalten. Die Sensoren verbrauchen zwar nicht viel Strom, wenn Sie sie jedoch nicht manuell ausschalten, leidet die Batterielebensdauer.

Wenn sich Ihr Logitech M185 nicht einschalten lässt, müssen Sie überprüfen, ob der Akku nicht leer ist, und ihn gegebenenfalls ersetzen.

1. Schalten Sie die Maus aus, warten Sie einen Moment und schalten Sie sie dann wieder ein.

Schalten Sie die Maus ein und aus

Bewegen Sie die Maus, nachdem Sie sie auf dem Mauspad platziert haben, um zu sehen, ob der PC das Gerät erkennt. Da diese Mäusemodelle nicht über eine LED-Betriebsanzeige verfügen, müssen Sie die Leistung testen, indem Sie sie bewegen und nach dem Cursor auf dem PC-Bildschirm suchen.

Wenn der PC keine Bewegung erkennt, versuchen Sie, die Batterie auszutauschen.

2. Öffnen Sie das Batteriefach.

Öffnen Sie das Batteriefach

3. Entfernen Sie die aktuelle Batterie und ersetzen Sie sie durch eine, von der Sie wissen, dass sie mit Strom versorgt wird. Schließen Sie dann das Fach und schalten Sie die Maus wieder ein, um zu sehen, ob sie sich beim PC registriert. Dies gilt auch als Hard-Reset der Maus. Wenn also der Funkempfänger die Ursache des Problems war, könnte er nach dem Entfernen und Ersetzen der Batterie wieder funktionieren.

2. Überprüfen Sie den Wireless-Dongle

Die Logitech-Maus M185 wird mit einem kabellosen Dongle geliefert, der in einen der USB-Steckplätze des PCs passt. Bei längerer Nutzung kann es sein, dass der PC den USB-Dongle nicht mehr erkennt.

1. Entfernen Sie den Dongle vom USB-Anschluss.

Entfernen Sie den USB-Dongle

2. Führen Sie einen Reset der Maus durch, indem Sie den Akku entfernen (wie im vorherigen Abschnitt beschrieben). Warten Sie einige Augenblicke, bevor Sie die Batterie austauschen. Schalten Sie die Maus ein, bevor Sie den Dongle wieder in den USB-Anschluss des PCs stecken. Bewegen Sie die Maus auf dem Mauspad, um zu sehen, ob der Computer das Gerät erkennt.
3. Wenn der PC die Maus immer noch nicht erkennt, können Sie einen anderen USB-Steckplatz ausprobieren. Einige USB-Anschlüsse erkennen möglicherweise mit der Zeit keine Geräte mehr (abhängig davon, wie andere Geräte den Anschluss konfiguriert haben). Durch die Verwendung eines anderen USB-Anschlusses kann es sein, dass das Gerät wieder funktioniert.
4. Es kann auch sein, dass Sie den Dongle nicht richtig in den USB-Steckplatz eingesteckt haben. Entfernen Sie den Dongle und schieben Sie ihn so weit wie möglich in den Steckplatz hinein, ohne übermäßige Kraft anzuwenden. Der Dongle sollte ohne großen Widerstand in den Anschluss rutschen und wenn Sie ihn richtig eingesteckt haben, sollte das gesamte Metallteil vom USB-Steckplatz aus nicht sichtbar sein.
5. Wenn die LogitechWenn sich die Maus immer noch nicht beim PC registriert, müssen Sie die Softwareeinstellungen überprüfen.

Überprüfen der Gerätetreiber- und Softwareeinstellungen

Wenn der PC das Gerät nach einem Hardware-Reset sowohl an der Maus als auch am WLAN-Dongle immer noch nicht erkennt, müssen Sie die Softwareeinstellungen überprüfen.

Sobald Sie den Dongle einstecken und die Maus einschalten, installiert der PC normalerweise automatisch die erforderliche Software und Treiber.

Während dieses Vorgangs können jedoch einige Dinge schiefgehen, die ein Eingreifen des Benutzers erfordern. Logitech-Maus funktioniert nicht.

1. Überprüfen Sie den Geräte-Manager auf Treiberaktualisierungen

Im Geräte-Manager in Windows können Sie alle Gerätestatus überprüfen und Probleme beheben. Da die kabellose Logitech M185-Maus alle gängigen Windows-Betriebssysteme unterstützt, kann das Verfahren zum Zugriff auf den Geräte-Manager geringfügig abweichen. Die folgenden Schritte gelten für Windows 10-Benutzer.

1. Drücken Sie die Windows-Taste auf der Tastatur des PCs.

Drücken Sie die Windows-Taste

2. Geben Sie Geräte-Manager in das Suchfeld ein.

Suchen Sie im Geräte-Manager

3. Klicken Sie nach der Eingabe von „Geräte-Manager“ auf das oberste Ergebnis, um die Anwendung zu starten.

Öffnen Sie den Geräte-Manager

4. Suchen Sie den Abschnitt „Mäuse und andere Zeigegeräte“ und erweitern Sie ihn, um die Logitech-Maus zu finden.

Suchen Sie die Logitech-Maus

5. Verwenden Sie die rechte Maustaste (RHMB), um das Kontextmenü zu öffnen.

RHMB für Kontextmenü

6. Im Kontextmenü können Sie den Treiber aktualisieren, Geräteeigenschaften anzeigen, das Gerät deinstallieren oder deaktivieren. Um mit der Fehlerbehebung fortzufahren, versuchen Sie zunächst, den Treiber zu aktualisieren, indem Sie auf „Treiber aktualisieren“ klicken. Windows bietet Ihnen die Möglichkeit, automatisch nach aktualisierten Treibern zu suchen oder einen aus einer Liste auszuwählen. Um den Treiber zu aktualisieren, wählen Sie Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen.

Automatisch nach Treibern suchen

7. Windows stellt nun eine Verbindung zum Internet her und sucht nach aktualisierten Treibern von Logitech. Abhängig vom Ergebnis erhalten Sie eine Meldung, dass Windows den neuesten Treiber installiert hat, oder eine Benachrichtigung, dass der Treiber auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie die Meldung erhalten, dass Windows den neuesten Treiber verwendet, schließen Sie den Dialog.

Schließen Sie das Treiber-Update

2. Aktualisieren der Firmware des Geräts mit dem Logitech Firmware Update Tool

Wenn weiterhin Probleme mit der nicht funktionierenden Logitech-Maus auftreten, müssen Sie möglicherweise die Firmware Ihres Geräts mit der Firmware-Update-Anwendung aktualisieren.

Da Treiber und Gerätesoftware regelmäßig Updates vom Hersteller erhalten, ist es wichtig, die Software auf dem neuesten Stand zu halten.

Um die beste Leistung zu erzielen, sollten Sie diese Seite besuchen und das neueste Logitech Firmware Update Tool herunterladen.

1. Laden Sie das neueste Logitech Firmware Update Tool herunter.

Wählen Sie die Download-Option

Beachten Sie, dass zwei verschiedene Optionen zur Auswahl stehen. Bei der ersten Option wird die neueste Software von der Logitech-Website heruntergeladen, bei der zweiten Option wird Help My Tech zum Verwalten Ihrer Treiber verwendet. Mit der Lösung von Help My Tech werden Treiber automatisch aktualisiert, sobald neue Versionen verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt.

2. Nachdem Sie die Software heruntergeladen haben, suchen Sie die Datei im Download-Ordner und doppelklicken Sie, um die Software zu starten. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf „Ausführen“, um fortzufahren.

Starten Sie das Firmware-Update-Tool

3. Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm „Weiter“, um mit der Aktualisierung der Firmware der Maus zu beginnen.

Aktualisieren Sie die Maus-Firmware

4. Die Software durchsucht den PC nach angeschlossenen Receivern und aktualisiert das Gerät mit der neuesten Firmware.

Geräte-Firmware aktualisieren

5. Wenn die Software keine Geräte erkennt, deutet dies möglicherweise auf eine fehlerhafte Hardware hin. Da Logitech für das Gerät eine Garantie gewährt, müssen Sie die Maus möglicherweise zum Händler bringen oder sich an den Logitech-Support wenden, um herauszufinden, wie das fehlerhafte Gerät repariert oder ersetzt werden kann. Dies gilt jedoch nur, wenn auf das Gerät noch eine Garantie besteht, die zwischen einem und drei Jahren betragen kann, je nachdem, wo Sie die Maus gekauft haben und welches Modell Sie verwenden.

Verwenden von Help My Tech zum Verwalten aller Gerätetreiber

Das manuelle Suchen und Aktualisieren von Treibern ist zeitaufwändig und das Finden der richtigen Treiber kann komplex sein.

Gerätehersteller aktualisieren ständig Treiber, um neue Sicherheitspatches und neue Funktionen bereitzustellen und die Funktionalität zu verbessern.

Es ist sehr wichtig, sicherzustellen, dass Sie für alle Logitech-Tastaturen oder -Mäuse die neuesten Treiber verwenden. Sie sollten Help My Tech verwenden, um alle Ihre Treiber für Sie zu verwalten.

Help My Tech erstellt einen Katalog Ihrer gesamten Hardware und lädt nach der Registrierung der Software die neuesten Treiber direkt vom Originalgerätehersteller (OEM) herunter und installiert sie.

Darüber hinaus verfügt Help My Tech über eine aktive Optimierungstechnologie, die sich mit den gerätespezifischen Einstellungen befasst und die maximale Leistung Ihrer gesamten Hardware gewährleistet.

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