Wenn auf Ihrem Bluetooth- oder kabelgebundenen Audiogerät ein rotes X-Symbol angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Treiberfehler vor. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.
Die Grundlagen sind ein guter Anfang
Nachdem Sie Ihre Verbindungen und Ihren Router überprüft haben, werden Sie wahrscheinlich zu dem Schluss kommen, dass eine allgemeine Fehlerbehebung erforderlich ist. Sie können diese Schritte in der von Ihnen gewünschten Reihenfolge testen.
Stellen Sie sicher, dass der Windows-Audiodienst ausgeführt wird
Suchen Sie im Windows 10-Suchfeld (in der Taskleiste) nach „Dienste“ und klicken Sie darauf. Sobald das Fenster „Dienste“ angezeigt wird, scrollen Sie in der langen Liste nach unten, bis Sie zu „Windows Audio“ gelangen.
CD-Player an Laptop anschließen
Wenn der Dienst nicht ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste und starten Sie ihn.
Wenn es bereits ausgeführt wird, können Sie mit der rechten Maustaste klicken und neu starten.
Sicherheitsüberprüfung der Chromeinstellungen
Versuchen Sie, Windows neu zu starten
Dieser Ansatz ist so alt wie Computer selbst. Dennoch kann es Verhaltensweisen korrigieren, die lediglich ein Schluckauf sind.
Überprüfen Sie nach dem ordnungsgemäßen Neustart Ihres Computers, ob das rote x im Tonsymbol angezeigt wird. Wenn das X verschwunden ist, können Sie loslegen – zumindest für eine kurze Zeit.
Wenn es sofort – oder später – wiederkehrt, sollte ein anderer Schuldiger in Betracht gezogen werden.
Gerätetreiber müssen auf dem neuesten Stand sein
Auch wenn die vorherigen Schritte hilfreich sein können, sind Sie wahrscheinlich bei diesem Abschnitt angelangt, weil es einen häufigen Grund dafür gibt, warum Geräte nicht mehr funktionieren.
Beschädigte, veraltete oder fehlende Gerätetreiber verursachen typischerweise solche Probleme. Es gibt einige Ansätze, um einem solchen Szenario abzuhelfen.
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Windows kann nach einem Treiber suchen
Obwohl die Ergebnisse gemischt sind, können Sie versuchen, Windows den erforderlichen Treiber aktualisieren zu lassen.
Verwenden Sie dazu das Suchfeld in der Windows-Taskleiste, um den Geräte-Manager zu finden. Suchen Sie den jeweiligen Adapter unter Netzwerkadapter und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Von hier aus können Sie „Treibersoftware aktualisieren“ auswählen und dann die Option zur automatischen Suche nach dem Treiber auswählen.
Suchen Sie manuell nach dem richtigen Treiber
Wenn Sie nach dem Treiber suchen, gelangen Sie zur Website des Herstellers. Sie müssen einige Informationen über das Gerät mitbringen – normalerweise das Modell und die Seriennummer. Wenn Sie den richtigen Treiber finden, laden Sie ihn herunter.
Anschließend können Sie zum Geräte-Manager zurückkehren und nach der Datei suchen, die Sie kürzlich erworben haben.
Führen Sie Software aus, die Treiber automatisch aktualisiert
Es gibt Software wie Help My Tech, die Ihnen die Suche und Installation von Treibern erleichtert. Nach der Ausführung sind keine weiteren Schritte erforderlich.
Es gibt viel zu sagen über den problemlosen Weg, die Fahrer auf dem Laufenden zu halten. Einerseits kann es als proaktiver Ansatz angesehen werden, um Situationen zu vermeiden, in denen ein Gerät aufgrund seines Treibers nicht mehr funktioniert.
Playstation 4 Controller-PC
Andere mögliche Ursachen
Es gibt weniger wahrscheinliche Szenarien, die auftreten können. Darunter sind widersprüchliche oder sogar defekte Geräte.
Ein gängiger Ansatz zur Fehlerbehebung ist das Booten im abgesicherten Modus. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies in den verschiedenen Windows-Versionen zu tun. Manchmal reicht es aus, beim Booten einfach F8 oder Umschalt-F8 zu drücken. Andernfalls können Sie die erweiterten Starteinstellungen in Windows aufrufen.
Bei defekten Geräten können Sie sich jederzeit an einen professionellen Techniker oder den Hersteller wenden – oder über die Standardschritte zur Fehlerbehebung hinausgehen.
Installieren Sie Help My Tech und machen Sie sich keine Sorgen mehr
Seit 1996 hilft Help My Tech Benutzern dabei, den reibungslosen Betrieb ihrer Computer sicherzustellen.
Nach der Installation führt die Software eine Inventarisierung Ihres Computers für alle unterstützten Gerätetypen durch. Sobald der Dienst registriert ist, aktualisiert er alle fehlenden oder veralteten Treiber. Dadurch ersparen Sie sich die manuelle Suche nach Treibern – in diesem Fall nach Ihrem Sound.
Apropos Audio: Es scheint, als ob Komfort der richtige Weg ist. Geben Sie HelpMyTech | Probieren Sie es heute einmal aus! Heute.
