Behebung häufiger Probleme mit der Zoom-Videokonferenz-App

Da viele Unternehmen während der COVID-19-Pandemie auf Remote-Arbeit umsteigen, stehen Unternehmen vor der neuen Herausforderung, ihre Remote-Arbeit zu strukturieren. Zoom hat sich zu einer beliebten Videokonferenz-App entwickelt und ist für viele Gruppen und Unternehmen, die auf Remote-Arbeit umsteigen, die erste Wahl. Wie bei jedem technologischen Wechsel stellen die Menschen jedoch fest, dass sie dabei eine Reihe von Problemen haben können. Lassen Sie uns diese häufigen Zoom-Probleme lösen. Behebung häufiger Probleme mit der Zoom-Videokonferenz-App

Um diese Probleme zu beheben, haben wir einen Leitfaden mit den häufigsten Problemen und deren Behebung auf Windows-Betriebssystemen zusammengestellt.

Zoom stellt keine Verbindung her

Wenn Sie nicht an einem Zoom-Meeting teilnehmen können, liegt möglicherweise eines von mehreren Problemen vor. Am häufigsten ist der Verbindungsfehler Zoom-Fehler 1001307000.

Internetprobleme

Stellen Sie sicher, dass Sie kein VPN verwenden. Überprüfen Sie, ob andere Websites und andere Software funktionieren.

Falsche Anmeldeinformationen

Stellen Sie sicher, dass das Meeting, an dem Sie teilnehmen möchten, nicht durch ein Passwort geschützt ist. Wenn dies der Fall ist, kann das Klicken auf einen Link dazu führen, dass Ihre Verbindung abgelehnt wird. Versuchen Sie, die Zoom-ID manuell im Zoom-Fenster hinzuzufügen.

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Antivirus oder Firewall

Stellen Sie sicher, dass Sie Zoom in Ihrer Antiviren- oder Firewall-Software auf Ihrem Computer, Router oder Modem zulassen. Wenn Ihre Sicherheitssoftware Zoom blockiert, kann keine Verbindung zu Meetings hergestellt werden.

Der Netzwerktreiber ist veraltet

Wenn Ihre WLAN- oder Ethernet-Treiber veraltet sind, sollten Sie sie aktualisieren, um sicherzustellen, dass Ihre gesamte Software ordnungsgemäß funktioniert.

Netgear 802.11ac WLAN-Adapter-Treiber

Zoom gibt den Bildschirm nicht frei

Wenn Sie einen älteren PC haben, kann die Bildschirmfreigabe über Zoom schwierig sein. Die Bildschirmfreigabe ist sehr CPU-intensiv – und wenn Ihr Computer oder Ihre Treiber veraltet sind, kann die Bildschirmfreigabe schwierig sein.

Einige PCs mit Nvidia-Karten haben Probleme mit der Bildschirmfreigabe. Sie können dieses Problem in der Nvidia-Systemsteuerung beheben, indem Sie den automatischen Grafikkartenwechsel deaktivieren.

Zoom zeigt kein Video an

Bevor wir dieses Problem beheben können, müssen wir feststellen, ob Sie damit meinen, dass das Video von niemandem angezeigt wird oder ob Ihr Video nicht angezeigt wird. Wenn Ihre Webcam nicht funktioniert, fahren Sie mit „Zoom-Webcam funktioniert nicht“ fort. Wenn Ihr Zoombildschirm nichts anzeigt, lesen Sie weiter.

Wenn Zoom nichts anzeigt, wenn Sie einem Meeting beitreten, liegt möglicherweise ein Problem mit der Grafikkarte vor. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Grafikkartentreiber installiert haben, und versuchen Sie nach dem Update erneut, Zoom zu öffnen.

Zoom startet nicht

Zoom öffnet sich nicht, wenn Sie auf Links klicken? Es könnte eine einfache Lösung sein!

Manchmal können Zoom-Updates Dateiprobleme verursachen. Eine einfache Deinstallation und Neuinstallation von Zoom sollte dieses Problem beheben. Möglicherweise müssen Sie auch Ihren Browser überprüfen und prüfen, ob Zoom-Plugins installiert sind. Wenn ja, entfernen Sie diese und fügen Sie sie erneut hinzu, nachdem Sie Zoom erneut erfolgreich starten können.

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Zoom lässt sich nicht installieren

Wenn das Zoom-Installationsprogramm fehlschlägt, ist möglicherweise der Speicher voll oder die Software ist bereits installiert. Überprüfen Sie den Speicher Ihres Dateisystems und stellen Sie sicher, dass darauf Platz für Zoom ist, und versuchen Sie dann erneut, das Installationsprogramm auszuführen. Um die neueste Version von Zoom zu erhalten, gehen Sie zu https://zoom.us/und laden Sie Zoom nicht von Websites Dritter herunter.

Wenn Sie Platz haben und Zoom sich immer noch nicht installieren lässt, versuchen Sie, andere Software zu installieren. Wenn es funktioniert, könnten Probleme mit dem Zoom-Installationsprogramm vorliegen. Wenden Sie sich für weitere Hilfe bei diesem Problem an den Zoom-Support.

Zoom-Webcam funktioniert nicht

Kann Ihre Webcam in Zoom keine Verbindung herstellen? Hier ist eine kurze Fehlerbehebungsübung, um Webcam-Probleme in Zoom zu beheben.

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Stellen Sie sicher, dass die Webcam angeschlossen ist

Wenn Sie einen Desktop-Computer verwenden, haben Sie möglicherweise vergessen, die Webcam anzuschließen. Wenn Sie einen Laptop verwenden, sollte die Kamera immer angeschlossen sein, aber einige Laptops verfügen über einen Hardware-Schalter, um die Verbindung zu deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie auf Ihrem spezifischen Gerät.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Webcam-Treiber auf dem neuesten Stand sind

Wenn Sie keine oder veraltete Treiber haben, wird Ihre Webcam möglicherweise nicht in Programmen angezeigt.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Webcam nicht von anderer Software verwendet wird

Webcams können jeweils nur von einem Programm verwendet werden. Wenn Ihre Webcam über eine Aktivitätsanzeige verfügt, prüfen Sie, ob diese leuchtet, wenn Zoom geschlossen ist. Wenn dies der Fall ist, wird es möglicherweise von einer anderen Software verwendet, z. B. Google Hangouts, OBS, Skype. Versuchen Sie nacheinander, andere Software zu schließen, um zu sehen, wann das Licht aufhört.

Zoom-Share-Audio funktioniert nicht

Es gibt eine weniger bekannte Funktion von Zoom, mit der Sie auch Ihr Computer-Audio teilen können. Wenn Sie Ihren Bildschirm freigeben, wird standardmäßig nicht auch der Ton geteilt. Das müssen Sie separat aktivieren.

Wenn Ihre Geräte nicht in dieser Liste angezeigt werden, müssen Sie möglicherweise die Treiber Ihres Audiogeräts aktualisieren.

Zoom hat kein Audio

Bei „Zoom aus“ sind alle stumm, aber Sie können immer noch nichts hören? Möglicherweise fehlt Ihr Audioausgabegerät oder es wurde das falsche Audioausgabegerät ausgewählt. Um Ihre Audioausgabe für Zoom auf ein anderes Gerät zu ändern, gehen Sie zu Ihren Einstellungen:

Audiogeräte in Zoom-Meetings wechseln

Audiogeräte über das Hauptmenü ändern

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Beheben von Treiberproblemen in Zoom

Der einfachste Weg, viele Software- und Hardwareprobleme sowie häufig auftretende Zoomprobleme zu beheben, besteht darin, Ihre Treiber auf dem neuesten Stand zu halten. Help My Tech sorgt dafür, dass Ihr Windows-Computer reibungslos funktioniert, und minimiert technische Schwierigkeiten bei wichtigen Besprechungen, indem sichergestellt wird, dass auf jedem Gerät, das Sie an Ihren Computer angeschlossen haben, die neueste und sichere Version seiner Treiber ausgeführt wird. Geben Sie HelpMyTech | Probieren Sie es heute einmal aus! um Gerätetreiberprobleme zu beheben und die Kompatibilität für alle Ihre Geräte zu verbessern.